Termini generali e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI BABYLUUX

 

ARTICOLO 1    -         DEFINIZIONI

ARTICOLO 2     -         IDENTITÀ AZIENDALE

ARTICOLO 3     -         APPLICABILITÀ

ARTICOLO 4     -         PRESENTAZIONE DEL PRODOTTO

ARTICOLO 5    -         IL CONTRATTO DI ACQUISTO

ARTICOLO 6     -         IL PREZZO

ARTICOLO 7     -         Consegna

ARTICOLO 8     -         CONFORMITÀ E GARANZIA

ARTICOLO 9     -         Diritto Di Rifiuto

ARTICOLO 10  -         PAGAMENTO

ARTICOLO 11    -         RESPONSABILITA '

ARTICOLO 12    -         DENUNCE, CONTESTAZIONI

 

ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI

In questi termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:

1. Noi: la persona fisica o giuridica che fornisce prodotti e/o servizi ai clienti;

2. Cliente: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di un'attività imprenditoriale o professionale e che stipula con la Società un contratto di compravendita;

3. Società: Babyluux BV ulteriormente identificata nell'articolo 2;

4. Periodo di ripensamento: un periodo di 14 giorni in cui il cliente può esercitare il proprio diritto di recesso;

5. Diritto di recesso: il diritto del cliente di recedere dal contratto di acquisto durante il periodo di ripensamento;

6. Giorno: giorno del calendario;

7. Sito Web: www.babyluux.com

 

ARTICOLO 2 – IDENTITÀ DELL'AZIENDA

Babyluux BV con sede a Meliepark 28, 5251 EL Vlijmen, Paesi Bassi

Sito Web: www.babyluux.com

Indirizzo e-mail: info@babyluux.com

Numero di iscrizione alla Camera di Commercio: 80919286

Partita IVA: 861851432B01

 

ARTICOLO 3 – APPLICABILITÀ

1. Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i prodotti presentati sul sito dalla Società e ad ogni contratto di acquisto concluso dalla Società e dal Cliente.

2. Prima della conclusione del contratto di acquisto, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del Cliente sul sito web. Qualora ciò non fosse possibile, la Società indicherà, prima della conclusione del contratto di acquisto, che le condizioni generali di contratto sono consultabili presso la sede della Società o che saranno inviate gratuitamente al Cliente, non appena possibile, su richiesta del Cliente.

3. Qualora il contratto di acquisto venga concluso per via telematica, allora, contrariamente al paragrafo precedente, e prima della chiusura del contratto di acquisto, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del Cliente per via telematica, in modo che il Cliente possa salvare/ scaricarli su un supporto dati durevole. Qualora ciò non fosse ragionevolmente possibile, allora, prima della conclusione del contratto di acquisto, la Società informerà dove le condizioni generali possono essere visionate elettronicamente e che possono essere inviate al Cliente gratuitamente su sua richiesta, sia elettronicamente che in altro modo.

 

ARTICOLO 4 – PRESENTAZIONE DEL PRODOTTO

La presentazione del prodotto sul sito web contiene una descrizione accurata dei prodotti presentati. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire al cliente di effettuare una corretta valutazione del prodotto presentato. Se la Società fa uso di immagini, queste saranno la migliore rappresentazione possibile dei prodotti presentati. La Società non è responsabile per errori evidenti nella presentazione o descrizione dei prodotti o altri errori sul sito web.

Il Sito contiene informazioni che chiariscono al Cliente quali diritti e doveri sono coinvolti quando ordina un prodotto. Ciò include, in particolare:

• Il prezzo; per i clienti all'interno dell'UE il prezzo è comprensivo di IVA;

• Costi di consegna, se applicabili;

• Il modo in cui verrà concluso il contratto e quali azioni sono necessarie;

• Se si applica o meno il diritto di recesso;

• Il metodo di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;

 

ARTICOLO 5 – IL CONTRATTO DI ACQUISTO

1. Con la trasmissione del modulo d'ordine presente sul sito, il Cliente formula un'offerta vincolante per un contratto di acquisto con la Società. Il Cliente presenta un'offerta inserendo tutte le informazioni richieste durante il processo di ordinazione e inviando il modulo d'ordine alla Società selezionando un metodo di pagamento e completando il processo di pagamento selezionato. Prima che il cliente invii la sua offerta, potrà visualizzare i dettagli da lui inseriti e correggere eventuali errori nelle informazioni fornite.

2. Al ricevimento dell'ordine del Cliente (in formato elettronico), la Società invierà al Cliente un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine e indicando i dettagli dell'ordine (conferma d'ordine). La conferma d'ordine non costituisce dichiarazione di accettazione dell'offerta contrattuale del Cliente, ma ha carattere puramente informativo.

3. Il contratto di acquisto tra il Cliente e la Società entrerà in vigore solo dopo che la Società avrà accettato l'offerta mediante la spedizione della merce ordinata. Se è stato scelto il pagamento anticipato come opzione di pagamento, i prodotti verranno spediti dopo che l'intero importo sarà stato accreditato sul conto della Società.

4. La Società ha il diritto di rifiutare qualsiasi offerta o di vincolarne l'attuazione a condizioni speciali, senza indicarne il motivo.

5. In caso di forza maggiore, ciascuna delle parti avrà facoltà di risolvere il contratto nella sua totalità - se la forza maggiore è sufficientemente consistente - o in parte, per la parte alla quale la forza maggiore si riferisce. In quest'ultimo caso, le parti si impegnano a dare esecuzione alla parte del contratto di acquisto che non è stata sciolta. Se lo scioglimento avviene sulla base del presente paragrafo, nessuna delle parti sarà tenuta a risarcire l'altra parte nei confronti della parte sciolta del contratto di acquisto.

 

ARTICOLO 6 - IL PREZZO

1. Il prezzo del prodotto include l'IVA per i clienti all'interno dell'UE.

2. I prezzi dei prodotti e/o servizi presentati sono soggetti a modifiche

3. Le spese di spedizione verranno visualizzate separatamente dal prezzo del prodotto nel processo di ordinazione.

 

ARTICOLO 7 – CONSEGNA ED ESECUZIONE

1. La Società presterà la massima cura possibile nella ricezione e nell'esecuzione degli ordini dei prodotti.

2. Il prodotto sarà consegnato all'indirizzo di consegna fornito dal cliente.

3. Con il dovuto rispetto delle disposizioni di cui all'articolo 5 delle presenti condizioni generali, la Società accetterà ed evaderà gli ordini nel più breve tempo possibile, ma entro 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un termine di consegna più lungo. In caso di ritardo nella consegna, o se un ordine non può essere accettato, o solo parzialmente, il Cliente ne sarà informato entro e non oltre 5 giorni dall'effettuazione dell'ordine. In tal caso, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza spese.

4. In caso di risoluzione di cui al paragrafo precedente, la Società rimborserà il pagamento (escluse le spese di spedizione) nel più breve tempo possibile, ma non oltre 30 giorni dalla risoluzione.

5. Salvo patto contrario, il rischio di danneggiamento e/o smarrimento dei prodotti è a carico della Società fino alla consegna del prodotto al Cliente oa un rappresentante preventivamente designato dal Cliente e notificato alla Società.

6. Quando vengono prestati servizi a prodotti forniti alla Società dal Cliente, il rischio di danneggiamento e/o perdita di tali materiali durante il trasporto è a carico della Società solo per il valore del servizio che viene svolto dalla Società. La Società non è responsabile per danni o perdite di materiali di proprietà del Cliente e inviati alla Società per la riparazione da parte della Società.

 

ARTICOLO 8 – CONFORMITÀ E GARANZIA

1. La Società garantisce che i prodotti e sono conformi a quelli del contratto di acquisto, alle specifiche fornite nella conferma d'ordine, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità e alle disposizioni legali e/o regolamentari del governo olandese esistenti sul data di chiusura del contratto di compravendita.

2. Una garanzia prestata dalla Società, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti legali e le pretese che il Cliente può far valere nei confronti della Società ai sensi del contratto di acquisto.

3. Se il prodotto consegnato non è conforme al contratto, il Cliente può comunicarlo alla Società entro un termine ragionevole dopo aver scoperto il difetto.

4. Se la Società ritiene valido il reclamo, i prodotti in questione saranno riparati o rimborsati dopo aver consultato il Cliente. Il rimborso non può superare il prezzo pagato per il prodotto dal Cliente alla Società. Questo articolo non escluderà il diritto del Cliente al risarcimento dei danni, se applicabile.

 

ARTICOLO 9 - DIRITTO DI RECESSO  

1. Al momento dell'acquisto dei prodotti, il Cliente può recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dall'acquisto, per qualsiasi motivo. Questo periodo di riflessione inizia il primo giorno dopo l'arrivo del prodotto presso il Cliente o un rappresentante precedentemente nominato dal Cliente e comunicato alla Società.

2. Durante il periodo di ripensamento, il Cliente tratterà il prodotto e il suo imballaggio con la massima cura. Se desideri esercitare il diritto di recesso, restituirai il prodotto e tutti i materiali forniti con esso, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nell'imballaggio originali. I prodotti devono essere inviati alla Società in conformità con le istruzioni chiare e ragionevoli della Società.

3. Il Cliente può recedere dal contratto di acquisto ai sensi del comma 1 del presente articolo comunicando il recesso alla Società, entro il termine di ripensamento di 14 giorni. Nel più breve tempo possibile, ma non oltre 7 giorni dal giorno della segnalazione, il Cliente dovrà restituire il prodotto. Il Cliente può inviare il prodotto direttamente alla Società. Il Cliente deve includere una comunicazione scritta di recesso. In tale comunicazione scritta di recesso, il Cliente dovrà annotare il numero d'ordine. I resi possono essere inviati al seguente indirizzo:

Babyluux BV

Parco Melie 28

5251 EL, Vilimen

Paesi Bassi

4. Le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente. Ciò significa che quando il prodotto viene restituito, verrà rimborsato solo il prezzo di acquisto del prodotto.

5. Il Cliente è responsabile della svalutazione del prodotto se questo è il risultato di una manipolazione del prodotto diversa da quanto descritto nel paragrafo 2 del presente articolo.

6. Eventuali importi già corrisposti dal Cliente saranno rimborsati al Cliente nel più breve tempo possibile, e comunque entro 28 giorni dalla risoluzione del contratto di acquisto.

 

ARTICOLO 10 - PAGAMENTO

1. Il Cliente pagherà l'importo dovuto alla Società secondo la procedura d'ordine e l'eventuale modalità di pagamento indicata sul sito web della Società. La Società è libera di offrire qualsiasi metodo di pagamento di sua scelta e può modificare questi metodi in qualsiasi momento.

 

ARTICOLO 11 – RESPONSABILITÀ

1. Prima di utilizzare i prodotti della Società, il Cliente è tenuto a prendere visione delle linee guida, istruzioni e avvertenze di sicurezza fornite dalla Società.

2. La sicurezza del neonato o del bambino trasportato nel prodotto è di esclusiva responsabilità del Cliente.

3. La Società non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, speciali, punitivi, incidentali, esemplari o consequenziali derivanti dall'uso improprio dei prodotti. Ciò include qualsiasi utilizzo dei prodotti della Società per scopi diversi dall'uso previsto del prodotto.

4. Una violazione esiste solo quando il prodotto non soddisfa le specifiche fornite dalla Società e accettate dal Cliente. Se il Cliente desidera essere certo che il prodotto sia idoneo all'uso previsto, deve informarne dettagliatamente la Società prima della conclusione del contratto di acquisto. L'idoneità a tale utilizzo può essere concordata per iscritto dalla Società se il Cliente desidera che tale idoneità faccia parte del contratto di acquisto.

 

ARTICOLO 12 - RECLAMI

1. I reclami relativi all'esecuzione del contratto di acquisto devono essere presentati alla Società tempestivamente, accuratamente descritti, una volta che il Cliente abbia scoperto i vizi. I reclami devono essere inviati a info@babyluux.com.

2. I reclami presentati saranno trattati entro 14 giorni dal ricevimento. Se si prevede che un reclamo richieda un tempo di elaborazione più lungo, cercheremo di fornire un'indicazione di quando puoi aspettarti una risposta più dettagliata.